Retours & Échanges

Chez NOIRFONCE, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour ou d'échange.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes. Assurez-vous que les produits n'ont été ni portés ni lavés.

• 3.
  Expédition du retour

  Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche. Nous vous recommandons de conserver votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.